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便民服务再升级,安全保障更到位——我院保卫科优化服务双管齐下
发布时间:2025-07-14 08:19:58 浏览量:7
为持续提升服务品质与保障效能,近期,我院保卫科聚焦患者及临床一线需求,精准推出“停车收费透明化”对外服务优化举措与“门禁系统可靠性提升”内部管理优化举措,实现服务升级与安全保障同步发力。
保卫科通过优化对外服务和强化内部管理双管齐下,全面提升医院安全保障水平。在对外便民服务方面,通过明示收费标准、优化停车引导,让住院家属停车更便捷、更实惠。具体措施包括:一是在全院病房门后张贴各时段临时停车收费标准,杜绝“糊涂账”,方便家长及探视亲友查询缴费;二是同步公示住院停车优惠政策办理须知,便于家长对比临时停车费用,理性选择优惠办理,避免因选择不当造成额外支出。双管齐下,既保障收费透明,又确保服务贴心。
在对内系统维护方面,针对高频使用门禁(如科室门)电磁吸块固定螺栓易松动的通病,保卫科于7月初开展专项排查整治行动:一方面全面排查全院门禁系统,对松动部件进行及时紧固;另一方面对门禁吸块固定螺栓实施打胶防松处理,有效防止螺栓转动造成的吸块松动。通过这一系列措施,显著降低了因门禁故障导致的通行受阻情况,切实提升了各科室的通行效率与安全保障水平。
我院保卫科立足医院安全运行大局,以精细化管理为抓手,通过“内外兼修”的工作举措,全面提升服务保障水平,夯实了医疗安全保障基础,为医院高质量发展提供了坚实支撑。未来,医院将持续优化管理模式,深化安防建设,打造更加安全、便捷的医院环境,为患者和医护人员提供更优质的安全保障服务。