医院新闻

11月24日下午，圭亚那医疗卫生行业数字化发展研修班代表团一行30人，来到我院开展参观调研活动。此次来访是国家卫生健康委国际交流与合作中心推动的重要援外交流项目之一，旨在通过实地考察，深入了解中国特色数字化医疗服务模式与儿童友好型医院建设经验，为两国医疗卫生领域合作搭建桥梁。

作为常州唯一的公益性三级甲等儿童专科医院，我院于2023年9月搬迁至中吴大道新址，140亩的占地面积、850张规划床位、1260个车位，以及3.0T磁共振、ECMO、“沙之谷”儿童友好公园、直升机急救停机坪等先进设施，展现出现代化儿童专科医院的硬实力。

当天，代表团的参观路线围绕医院数字化医疗核心成果与儿童友好服务特色展开。在观看英文版医院宣传片后，我院副院长朱傲霜介绍了医院的发展历程、专科特色和信息化建设。

在工作人员的现场演示下，代表团一行详细观看了互联网医院为复诊患者提供的全流程线上服务——从患者通过微信公众号提交病情资料、完成在线预约缴费，到医生线上接收问诊提醒、开展图文问诊，再到电子病历书写、在线开具处方与药品同城当日/次日送达的全链条服务。当得知平台已覆盖绝大多数常见药品种类，且能实现24小时全天候医患互动时，代表团成员纷纷表示，这种高效便捷的数字化医疗模式，为解决基层患者就医难题提供了宝贵参考。

在门诊大厅，工作人员重点介绍了医院的六大预约渠道——微信公众号、小程序、官方网站、自助服务机、窗口及电话预约，以及线上挂号、缴费、诊前检查开单等功能，这种“多渠道、便捷化”的服务设计，得到代表团对“以患者为中心”理念的高度认可。

门诊候诊区的自助签到系统则通过“扫码/输号签到”的便捷操作，有效提升就诊效率，减少患者等待时间，其数字化设计思路引发代表团成员热议。

影像科的胶片数字化服务同样令人印象深刻——患者登记后生成专属二维码，检查完成即可自助打印报告，特殊检查报告还能通过微信公众号、“我的常州”APP等在线查看，这种“数字化+便捷化”的影像服务模式，为代表团提供了可借鉴的医疗信息化建设方案。

随后，代表团还先后参观了科普长廊、恐龙主题输液室等地。

“一米视角”的儿童友好设计理念令代表团眼前一亮。门诊从海洋到天空的渐变色彩、动物主题标识系统，到成为“网红打卡点”的长颈鹿雕塑与健康树，再到印有《三字经》的步梯，每一处细节都将“童趣”与“教育”融入就医环境。“一米视角”的儿童友好设计理念令代表团眼前一亮。门诊从海洋到天空的渐变色彩、动物主题标识系统，到成为“网红打卡点”的长颈鹿雕塑与健康树，再到印有《三字经》的步梯，每一处细节都将“童趣”与“教育”融入就医环境。

在黄金地段打造的“科普长廊”，成为代表团感受医院“非医疗服务创新”的又一亮点。中华恐龙园带来的恐龙科普展、中国移动展示的通信技术发展历程、雕庄街道融入的红色教育与常州非遗文化元素等，让代表团看到医院如何联动社会资源，将就医空间转化为科普教育平台。

在常州首个恐龙主题输液室中，“大角医生”“暴暴医生”卡通形象通过互动方式引导儿童养成健康习惯，趣味科普打卡点充满童趣；在儿童游乐区，安全柔软的设施、轻松活泼的卡通玩具，让代表团直观感受到医院对儿童就医焦虑的关怀。

参观的最后一站是常州医疗系统首家“秋白微书房”。作为医院儿童友好建设与公益服务的重要载体，微书房不仅为患儿及家长提供阅读空间，内设的慈善工作站还集中展示了“天使白”关爱基金、“常爱童心”先心病儿童救助、“罕卫·新生”罕见病救助等多个公益项目，这种“医疗+文化+公益”的多元服务模式也得到了代表团的高度评价。

国家卫生健康委国际交流与合作中心外联部副处长郭蕾、国家卫生健康委国际交流与合作中心外联部项目主管陈智，以及常州市卫生健康委员会副主任蒋春新、人事处处长林艳等陪同调研。

此次圭亚那代表团的到访，不仅是对我院数字化医疗与儿童友好服务的认可，更是中圭两国医疗卫生领域交流的重要契机。我院朱傲霜副院长表示，未来，医院将持续分享数字化医疗建设与儿童友好服务经验，为推动国际医疗卫生合作、提升儿童健康服务水平贡献更多“常州力量”。