医院新闻

近日，我院呼吸一科收到了来自菲律宾家庭的感谢信。信中，2岁女孩Shemaiah的妈妈写道：“我们刚到常州定居才一年，就遭遇孩子身体不适。害怕语言不通，刚开始就诊时，总感觉无助与不安。但我院的医护人员给了我们爱心和专业，让身处异国他乡的我们，真切感受到了常州这座城市的温暖。”

    国籍不同，心意相通

“Even though we do not speak Chinese, the doctors and nurses made every effort to communicate clearly and ensure that we understood our daughter's condition and treatment.”（尽管我们不会说中文，但医生和护士们尽一切努力清晰地沟通，确保我们了解女儿的病情和治疗。）

今年1月起，Shemaiah突然开始咳嗽，喉咙里一直有痰，尤其到了夜里咳得更加厉害，整晚都睡不安稳。在当地医院进行常规治疗效果并不理想，随后她又出现了发热、咳嗽加重、鼻塞等症状。

1月31日，焦急的爸爸妈妈带着她来到我院进一步就诊。经检查，Shemaiah被确诊患有上气道咳嗽综合征、急性支气管炎。在医生的建议下，她住进了呼吸一科病房。医护人员根据病情，为她制定了包含雾化吸入、药物疗法等综合治疗方案，系统地进行抗感染及气道调理治疗。

语言的隔阂，没有成为守护的阻碍，为了让身处异国他乡的一家人感到安心，医护人员中英文齐上，借助翻译软件等设备，想方设法消除沟通壁垒。从用药指导到生活照料，用通俗的语言讲解孩子的病情以及后续的治疗安排，让爸爸妈妈能清楚了解每一步治疗的目的。

    用心呵护，用爱治愈

“She patiently calms my daughter by giving her some stickers on her hands including my daughter's face.”（她耐心地用贴纸安抚我的女儿，把贴纸贴在她的手上和脸上。）

Shemaiah还是个“爱哭宝宝”，尤其抗拒做雾化、挂水治疗，每次都会哭闹不止。每当这时，护士会通过贴奖励贴纸，鼓励她要勇敢，悄悄的转移她的注意力。

当做检查需要镇静治疗时，医生也会主动上前，温柔陪伴、细心照料，爸爸妈妈都看在了眼里，记在了心里。他们在信中写道：“This way I can tell that they are not only here to do their jobs but also to help their patients.”（从这些举动中，我能感受到他们不仅是在完成工作，更是在真心帮助患者。）

    带着温暖与希望，启程

经过一周的精心治疗和护理，Shemaiah的病情得到了有效控制，体温恢复正常，咳嗽明显缓解，口腔溃疡消退，牙龈红肿也完全好转。2月7日，她顺利出院了。临行前，爸爸妈妈特意抱着她来到护士站，与医护人员合影留念，并送上亲手写下的感谢信。看着怀中恢复活力、笑容灿烂的女儿，妈妈的眼眶微微湿润，说道：“Thank you so much! The kindness and patience meant a great deal to our family.”（非常感谢你们！这份善意和耐心对我们全家意义重大。）